Última actualización: 26 de diciembre de 2025
En Carrete Joyeros en adelante, «la Empresa», con CIF B61490140 y domicilio en Calle Sant Frederic 41, Tda. 08028 Barcelona, teléfono 934 403 204 y email info@carretejoyeros.es, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes de nuestra página web www.carretejoyeros.es. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
1. Información General
Somos responsables del tratamiento de sus datos personales:
– Responsable: Carrete Joyeros.
– Finalidad principal: Gestionar consultas, ventas, reparaciones y servicios de joyería (incluyendo postventa para profesionales).
– Actuamos como responsables y, en algunos casos, como encargados (ej. con proveedores de hosting o email).
Si tiene dudas, contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos en info@carretejoyeros.es.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos datos de forma lícita y transparente, minimizando su volumen. Tipos principales:
– Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIF, email, teléfono y dirección (para pedidos, reparaciones o contacto).
– Datos de contacto y transaccionales: Información sobre compras (ej. detalles de joyas o relojes a reparar), preferencias e historial de servicios.
– Datos de navegación: IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y cookies (para mejorar la experiencia web).
– Datos sensibles: En casos excepcionales (ej. alergias a metales en joyería personalizada), solo con consentimiento explícito.
No recopilamos datos de menores sin autorización parental. Los datos se obtienen directamente de usted (formularios web, emails, visitas a tienda) o de terceros autorizados (ej. envíos).
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos se tratan para:
– Prestar servicios: Gestionar reparaciones, modificaciones de joyas y relojes, diseños en 3D, y postventa para profesionales.
– Comunicación: Responder consultas, enviar confirmaciones de pedidos o newsletters (solo con consentimiento).
– Mejora web: Analizar uso para optimizar el sitio (ej. con Google Analytics, anónimamente).
– Cumplimiento legal: Facturación, obligaciones fiscales y prevención de fraudes.
– Marketing: Ofertas personalizadas, solo si consiente (puede revocarlo en cualquier momento).
La base legal es:
– Consentimiento (para marketing y cookies no esenciales).
– Ejecución de contrato (para ventas y servicios).
– Interés legítimo (para navegación y seguridad web).
– Obligación legal (fiscalidad).
4. Política de Cookies
Usamos cookies para mejorar su experiencia:
– Técnicas/funcionales: Esenciales para el funcionamiento (ej. carrito de compra). No requieren consentimiento.
– Analíticas: Para estadísticas (ej. Google Analytics). Requieren consentimiento; puede configurarlas en la banner de cookies.
– De terceros: De proveedores como redes sociales o pagos (ej. PayPal, Stripe), solo con su aprobación.
Puede gestionar cookies en su navegador o a través de nuestra herramienta de consentimiento al entrar en el sitio. Para más detalles, consulte nuestra [Política de Cookies específica] (puede enlazar a una subsección o página separada). No usamos cookies para perfiles invasivos.
5. Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos datos. Compartimos solo con:
– Proveedores de servicios (ej. hosting web como cdmon, envíos como Correos Express, o herramientas de email como Mailchimp), bajo acuerdos de encargo de tratamiento.
– Autoridades: Si lo exige la ley (ej. inspecciones fiscales).
Todos los terceros cumplen el RGPD y están ubicados en la UE o con cláusulas contractuales estándar para transferencias internacionales (raras en nuestro caso).
6. Derechos del Interesado
Como usuario, tiene derechos sobre sus datos (art. 15-22 RGPD):
– Acceso: Conocer qué datos tenemos.
– Rectificación: Corregir inexactitudes.
– Supresión («derecho al olvido»): Eliminar datos no necesarios.
– Limitación: Restringir tratamientos.
– Portabilidad: Recibir datos en formato estructurado.
– Oposición: Rechazar marketing o tratamientos basados en interés legítimo.
– Retirada de consentimiento: En cualquier momento, sin afectar legalidad previa.
Ejércelos enviando solicitud firmada a info@carretejoyeros.es o por correo postal. Responderemos en un mes (ampliable si es complejo). Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si no está satisfecho.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas (encriptación SSL en web, accesos restringidos, backups seguros) para proteger datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Almacenamos datos el tiempo necesario: 5 años para fiscales, o hasta revocación para contacto. Tras ello, se anonimizan o eliminan.
7. Seguridad y Almacenamiento
Adoptamos medidas técnicas y organizativas (encriptación SSL en web, accesos restringidos, backups seguros) para proteger datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Almacenamos datos el tiempo necesario: 5 años para fiscales, o hasta revocación para contacto. Tras ello, se anonimizan o eliminan.
8. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política por cambios legales o en operaciones. Le notificaremos por email o en el sitio web. Le recomendamos revisarla periódicamente.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, escriba a:
Carrete Joyeros
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Email: info@carretejoyeros.es
Teléfono: 934 403 204
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